A Alamiré Editora trabalha para que você tenha a melhor experiência possível em suas compras. Ainda assim, caso seja necessário realizar a troca ou devolução de algum livro adquirido em nossa loja virtual, abaixo estão as condições e orientações.
Temos o máximo cuidado no manuseio e envio dos pedidos. No entanto, caso você receba o produto com embalagem violada, avarias ou em desacordo com o pedido, orientamos que recuse o recebimento e entre em contato pelo e-mail contato@alamire.com.br
Em casos de arrependimento da compra ou desistência, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para livros com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias corridos.
O envio do produto deverá ser realizado dentro desses prazos, via correios ou transportadora.
Em caso de cancelamento, o valor pago será devolvido integralmente. Para mais informações, o contato deve ser feito pelo e-mail contato@alamire.com.br
Para que a troca ou devolução seja aceita, o livro não pode apresentar sinais de uso e deve estar em perfeito estado de conservação.
Caso seja confirmado que o livro possui defeito de fabricação, será realizada a troca por um novo exemplar em até 30 dias corridos.
Se o produto estiver indisponível em estoque, o cliente poderá optar por receber um crédito no valor do livro para uma nova compra ou solicitar o reembolso do valor pago.
As trocas e devoluções somente serão realizadas mediante apresentação do comprovante de compra original, como a nota fiscal.
